Публічна угода

1. Поняття та терміни

1.1. Акція – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на визначених Продавцем умовах.

1.2. Акція – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на сайті.

1.3. Оператор – співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.

1.4. Програма лояльності – програма лояльності "АВТОПРАГМА Бонус Плюс" мережі сайтів магазинів АВТОПРАГМА.

1.5. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала сайт АВТОПРАГМУ без мети придбання продукції.

1.6. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови використання сайту та бажає оформляти Замовлення на сайті.

1.7. Покупець – фізична особа, відвідувач сайту АВТОПРАГМА, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити замовлення на сайті АВТОПРАГМА з метою придбання товару для особистих потреб.

1.8. Продавець - компанія, що реалізує товар, представлений на веб-сайті

1.9. Сайт АВТОПРАГМА – сайт, розташований у мережі інтернет за адресою https://plazmorez.od.ua, де представлені послуги, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.

1.10. Сайт - https://plazmorez.od.ua

1.11. Склад Продавця – склад Продавця, розташований за адресою: Одеса вул. Балківська, 130;

1.12. Товар – продукція, представлена ​​на продаж на Сайті Продавця.

1.13. Умови продажу товару/Умови – умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в цій угоді та опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на укладення та виконання цієї угоди.

1.14. Центр обслуговування клієнтів – структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.

2. Загальні положення

2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.

2.2. Продавець здійснює продаж послуг через сайт за адресою https://plazmorez.od.ua

2.3. Для оформлення Замовлення та придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину згідно з вимогами реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.

2.4. Оформляючи Замовлення , Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає його повністю та беззастережно.

2.5. Замовляючи послуги, Покупець погоджується з умовами продажу, викладеними у цій угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення та придбати послугу.

2.6. Умови продажу товарів, а також інформація про послуги, зазначені в цій угоді та подані на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) та адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).

2.7. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

2.7.1. Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля при реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище) , місто, адреса доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром –місто, вулиця, номери будинку та квартири) Відвідувач/Користувач/Покупець Сайту дає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами/Користувачами/Покупцями Сайту, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру , що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію,безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.

2.9. Усі права та зобов'язання згідно з цією угодою виникають у Продавця та Покупця з моменту укладання договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладання договору купівлі-продажу Товару є отримання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання та/або з моменту отримання Оператором

Інтернет-магазину у телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.

2.10. Зобов'язання Продавця згідно з умовами цієї угоди вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику, а Покупця – з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.

2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань використання сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання та повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.

3. Заповнення даних на сайті

3.1. При реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем та доставки йому оплаченого Товару.

3.2. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Користувачем/Покупцем під час реєстрації.

3.3. Користувач зобов'язується не повідомляти дані, вказані Користувачем під час реєстрації.

3.4. Користувач несе повну відповідальність за збереження та безпеку логіну та пароля, вказаних ним при реєстрації на Сайті.

3.5. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його даних, відповідальність несе виключно Покупець.

4. Оформлення замовлення

4.1. Відвідувач/Покупець може оформити замовлення самостійно, натиснувши кнопку «замовити прорахунок» і «надіслати».

4.2. Один Замовлення не може містити більше 900 (дев'ятсот) одиниць того самого Товару.

4.3. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на послуги, вказані на сайті, будуть актуальними лише на момент формування заявки та можуть змінюватись.

4.4. Після оформлення Замовлення на Сайті та його підтвердження Покупцю надається інформація про передбачувану дату виконання замовлення шляхом направлення електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації/оформлення замовлення, або за телефоном.

5. Оплата

5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість.

5.1.1.Звертаємо Вашу увагу на те, що інтернет-магазин «АВТОПРАГМА» відповідно до Постанови правління НБУ №25 від 15 березня 2018 року «Про оптимізацію обігу монет дрібних металів» здійснює округлення в меншу сторону (математичну операцію, яка передбачає заміну числа у бік зменшення з відповідною точністю) загальних у чеку сум розрахунків за товаром, згідно з правилами, встановленими цією Постановою

5.2. Покупець оплачує вартість доставки як окремої послуги, що додатково надається Продавцем йому. Вартість такої послуги є фіксованою та включається до суми замовлення.

5.2.1. Послуга доставки вважається наданою у момент отримання Покупцем Товару.

5.2.2. Покупець розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки – це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України

«Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає змоги здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару шляхом виїзду до Покупця та не передбачає повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

5.3. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.

5.4. Вартість доставки вказується на сайті при оформленні Замовлення. Продавець встановлює вартість доставки

Замовлення Покупцеві індивідуально, виходячи з регіону доставки, вартості замовлених товарів, їх габаритів та інших параметрів, які можуть вплинути на вартість доставки, а також ґрунтуючись на статистиці дій, вчинених Покупцем у взаєминах з Продавцем (досконалих раніше замовлень, відсоток їх скасування, відмов та повернень тощо).

5.5. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає, якщо з момети оплати пройшло не більше 24 годин.

5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:

5.6.1. готівковими коштами / безготівковими коштами при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті у разі доставки замовлення до відділення Перевізника;

5.6.2. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті;

5.6.3. готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі кур'єрської доставки;

5.6.4. готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі доставки до пункту самовивезення з магазину АВТОПРАГМА;

5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати та подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням Покупець здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення різниця, що утворилася, повертається Покупцю в порядку розділу 8 цієї Угоди.

5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок та умови брати участь в акціях визначаються Продавцями самостійно та вказуються на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.8.1. Під час дії акцій Покупець може придбати не більше ніж 5 (п'ять) одиниць акційного товару один раз на добу.

6. Доставка

6.1. Доставка замовлення здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим та територій проведення АТО.

6.2. Термін доставки Замовлення визначається згідно з термінами доставки обраного Покупцем перевізника, та орієнтовний термін доставки повідомляється в телефонному режимі.

6.2.1. Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення складає від 5 до 10 робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити до 5-ти робочих днів. Терміни доставки Замовлення наведені без урахування дня замовлення та при використанні перевізника ТОВ "Нова Пошта". Про точний термін доставки Замовлення Покупця повідомляє перевізник.

6.3. За бажанням Покупця замовлення може бути отримане ним самостійно в магазині роздрібної торгової мережі АВТОПРАГМА.

6.4. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, повідомлених Покупцем. У цьому затримки доставки можливі внаслідок непередбачених (форс-мажорних) обставин, незалежних від Продавця.

6.6. Замовлення вважається виконаним Продавцем у момент його фактичної передачі Покупцю співробітником перевізника/магазину Продавця з оформленням відповідних документів (експрес-накладною, роздруківкою чека РРО у магазині Продавця).

6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань при врученні Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право вимагати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип та номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.

6.8. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця у момент передачі товару Покупцю перевізником або у момент передачі товару у магазині Продавця.

6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).

7. Повернення товару

7.1 Товар із виконаною порізкою поверненню не підлягає

9. Відповідальність

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

9.3. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Відвідувачів/Покупців Сайту, залишені як коментарі або огляди.

10. Конфіденційність та захист інформації

10.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних».

10.2. Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця за адресою: вул. Балківська, 130. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами.

10.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:

для реєстрації Користувача на Сайті;

для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;

для оцінки та аналізу роботи Сайту;

для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.

10.5. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

10.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

10.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».

11. Строк дії Публічної оферти

11.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем та діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

12.Додаткові умови

12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

12.2. Сайт і сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.

12.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.

12.4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.